
黃山水務(wù)控股集團舉辦一線部門業(yè)務(wù)服務(wù)交流培訓會
發(fā)布日期:2022-10-20   
作者:黃山水務(wù)控股集團   
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10月19日下午,黃山水務(wù)控股集團有限公司舉辦一線部門業(yè)務(wù)服務(wù)交流培訓會??头?、管網(wǎng)等部門三十余人參加了培訓,公司副總經(jīng)理張俊主持會議。
此次培訓交流會以強化一線服務(wù)人員服務(wù)意識為重點,結(jié)合熱線轉(zhuǎn)單實例,就相關(guān)政策規(guī)范、案例模擬、延伸服務(wù)等內(nèi)容依次進行了講解、互動及探討。針對轉(zhuǎn)單中出現(xiàn)的突出問題突出點、矛盾點,參會人員踴躍發(fā)言,討論氛圍異常激烈。
通過培訓,使得參訓人沒對業(yè)務(wù)知識從不同的角度,有了更加全面細致的了解和感受。 接下來,黃山水務(wù)控股集團將繼續(xù)嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)操作,進一步強化一線服務(wù)人員規(guī)范意識,不斷提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)效率,力爭既當好“宣傳員”、又做好“服務(wù)員”,在真抓實干上下功夫,全面提升全周期服務(wù)質(zhì)效,不斷助力全市營商環(huán)境排名爭先進位。
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